Chaffoteaux : Lancement de la nouvelle marque

Chaffoteaux, anciennement Chaffoteaux & Maury, était confronté à des problèmes de qualité, de fiabilité et d’image de marque. Suite au rachat par le groupe italien MTS (aujourd’hui Ariston Thermo Group), la Direction prend la décision de repositionner la marque sur l’échiquier concurrentiel. Objectif : devenir la marque préférée des professionnels. Désormais résolument tournée vers l’installateur comme interlocuteur privilégié, la communication doit exprimer la simplicité, la clarté, la proximité et la fiabilité d’une marque à l’écoute. Ce virement stratégique et ambitieux est accompagné du renouvellement total des gammes de produits, de la remise à plat de l’outil industriel ainsi que du lancement d’un programme de produits écologiques.
La mise en œuvre opérationnelle de ce nouveau positionnement, élaborée par un cabinet londonien, est confiée à bb&b : création de la banque d’images, réalisation de la charte, refonte complète des outils de vente, conception du premier catalogue général de la marque, communication interne, accompagnement de filiales, …