Salmson : programme de fidélisation

Salmson est un des premiers fabricants de pompes à eau et une marque bien connue des artisans français.

Cependant, la marque éprouve la plus grande difficulté à approcher cette cible dispersée et hétérogène. Le relais commercial des distributeurs-grossistes représente en effet une barrière entre le fabricant et ses clients finaux. Afin de contourner cette difficulté sans court-circuiter le réseau de distribution, Salmson a décidé de lancer un programme de fidélisation pour les installateurs de la marque.

La mise en œuvre a été confiée à bb&b. La réalisation est en cours. La première vague d’invitations a connu un succès immédiat auprès de la cible.