La gestion de marque, c’est un peu comme la psychanalyse : on ne peut pas avancer seul, car le regard sur l’essentiel est obstrué par ses propres fantasmes. Pour s’en libérer, il faut une perception externe. Ce n’est que dans le miroir de bons conseillers que l’on voit clairement ce qui nous caractérise en tant que marque. Mais il y a encore mieux. L’interaction entre les forces internes et externes lors d’un atelier de marque permet à l’intelligence collective de se déployer et d’apporter ainsi une contribution décisive au façonnage de la marque.
Ce que représente la marque – en interne et en externe -, comment elle se distingue de la concurrence, ce qu’elle a à dire à qui et pourquoi, comment le communiquer de manière crédible : nous élaborons tout cela avec votre équipe dans le cadre d’un atelier de marque d’une journée. Grâce à un mélange éprouvé d’exercices ludiques et analytiques, nous parvenons rapidement à saisir le cœur de la marque. Sur cette base, nous pouvons construire la plateforme de la marque ou, selon les besoins, élaborer davantage la personnalité de la marque en réalisant des interviews avec les clients, les collaborateurs, les investisseurs et les fournisseurs.
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