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RESEAUX SOCIAUX
HOTSPOT
Fromm
CLIENT
Fromm
INDUSTRIE
Machines d’emballage
PROJET
HotSpot
CIBLE
Managers d’expédition
EXPERTISE
Sales enablement
MARCHE
Monde
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Besoin
Fromm est une société suisse spécialisée dans les machines pour l’emballage, le cerclage et le remplissage de vide. La société exerce ses activités dans le monde entier via ses propres représentants ou via des réseaux indépendants. La direction des ventes et du marketing souhaitait rationaliser les supports de vente, améliorer son image de marque et fournir des outils interactifs à son équipe commercial pour collecter les informations sur les clients et les marchés.
Démarche
Nous avons déployé un outil de vente sur tablette, baptisé en interne « Hotspot ». L’outil est géré de manière centralisée et affiche des documents, des instructions, des photos, des dessins, du contenu multimédia et des présentations. En outre, l’outil peut gérer des formulaires interactifs permettant à l’équipe commerciale de faire des comparatifs de concurrence et de saisir les besoins des clients. Aucune connexion internet n’est nécessaire lors des présentations. Le contenu est géré de manière centralisée via un back office. Un flux d’informations bidirectionnel fournit des statistiques d’utilisation précieuses.
Exécution
bb&b a mis en place l’application, a conçu l’interface graphique d’utilisation, a supervisé le déploiement et a géré le con-tenu. Nous avons ensuite formé les utilisateurs et fourni une assistance téléphonique pendant la phase de lancement.
Résultats
Le système a permis au marketing central de proposer un ensemble cohérent de documents à l’ensemble du personnel de vente et de le maintenir à jour en temps réel. Le système fournit également des statistiques sur l’utilisation réelle des documents et des outils sur le terrain. Il a amélioré l’image de marque grâce à son approche moderne, interactive et entièrement numérique.
